Публичная оферта

Договор оказания услуг · редакция от 22 сентября 2026 года

1. Термины

• 1.1. Исполнитель — самозанятый Юштина Полина Евгеньевна, ИНН 302306188802, применяющий налог на профессиональный доход.
• 1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.
• 1.3. Сайт — сайт generatorpozdravleniy.ru и его страницы.
• 1.4. Услуги — создание по заказу Пользователя текстов поздравлений и тостов, изображений, видео, иллюстрированных сказок и писем с помощью нейросетей (раздел 3).
• 1.5. Результат — созданный по заказу текст, изображение, видео, сказка или письмо.
• 1.6. Кредиты — внутренняя единица учёта оплаченных Услуг. Кредиты не являются деньгами, электронными деньгами или средством платежа.
• 1.7. Сторонние ИИ-модели — нейросети третьих лиц, в том числе иностранных, которые Исполнитель использует для создания Результата. Исполнитель не является их разработчиком и не влияет на их устройство.
• 1.8. Личный кабинет — раздел Сайта, где Пользователь видит свои Результаты, Кредиты, оплаты и подписку.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ — публичная оферта (статья 437 Гражданского кодекса РФ): предложение Исполнителя заключить договор оказания Услуг на изложенных условиях.

2.2. Договор считается заключённым (оферта принята), когда Пользователь входит на Сайт и создаёт Результат или оплачивает Кредиты либо подписку. Отдельный документ подписывать не нужно.

2.3. Почта для обращений: supp.gener.pozd@mail.ru. Адрес: г. Москва. Обращения принимаются круглосуточно, ответ на обычные вопросы — в течение 30 дней. Сроки по заявлениям о возврате денег и претензиям — в разделах 9 и 13, по запросам о персональных данных — в политике конфиденциальности.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель создаёт по заказу Пользователя с помощью Сторонних ИИ-моделей:

• тексты поздравлений и тостов;
• праздничные и трендовые изображения по фотографии Пользователя;
• короткие видео из фотографии («оживление»);
• иллюстрированную сказку по фотографии и описанию Пользователя;
• письмо с печатью — страницу по личной ссылке, где собраны поздравление, изображения и видео.

3.2. Бесплатно, без использования нейросетей, Пользователь может оформить созданное изображение в карточку для печати.

4. Особенности результата, созданного нейросетью

4.1. Результат создают Сторонние ИИ-модели, поэтому он каждый раз разный и носит творческий характер. Исполнитель не гарантирует конкретный сюжет, композицию, выражение лица и полное сходство изображения с оригиналом.

4.2. Перед заказом Пользователь знакомится с описанием Услуги, примерами Результатов и ценой и понимает, что Результат создаёт нейросеть. Все Результаты созданы искусственным интеллектом.

4.3. Недостатком Услуги считается технический сбой: Результат не создался, изображение или видео пустое или повреждено, Результат не соответствует заказу (например, вместо заказанного вида Результата создан другой).

4.4. Недостатком Услуги не являются субъективные оценки уже созданного Результата при работающем Сайте, в том числе: «не понравилось», «ожидал иное», «не очень похоже», «другое выражение лица», «передумал». Для таких случаев у изображений есть платная переделка с комментарием.

5. Кредиты и цены

5.1. Услуги оплачиваются Кредитами. Кредиты не сгорают, пока существует учётная запись. Стоимость Услуг в Кредитах:

5.2. Кредиты приобретаются наборами (разовая покупка) и по подписке. Цены с учётом действующих цен запуска (до 31 декабря):

5.3. Цена всегда показывается в рублях до оплаты. Зачёркнутая цена — обычная цена, которая начнёт действовать после окончания цен запуска. Исполнитель вправе менять цены на будущее; уже оплаченные Кредиты и оформленные подписки это не затрагивает.

5.4. После первого входа Пользователь получает 2 бесплатных текста поздравления или тоста. Подарок выдаётся один раз на человека: новая учётная запись с той же почтой или из того же браузера его не получает.

5.5. «Сделать длиннее» у созданного поздравления можно один раз без повторной оплаты в течение суток. Чтобы защитить Сайт от злоупотреблений, одна учётная запись может создать не больше 30 текстов в час.

6. Сроки и приёмка

6.1. Ориентировочные сроки создания Результата:

• поздравление или тост — до 1 минуты;
• изображение — до 3 минут;
• видео («оживление») — до 10 минут;
• сказка — до 5 минут;
• письмо с печатью — ссылка выдаётся сразу, изображения и видео внутри готовятся до 10 минут.

6.2. Услуга считается оказанной, когда Результат показан Пользователю на Сайте и сохранён в Личном кабинете. В этот момент списываются Кредиты за эту Услугу.

6.3. Если Результат не создался по вине Сайта или Сторонних ИИ-моделей, Кредиты возвращаются на счёт автоматически.

6.4. О недостатке Услуги (пункт 4.3) Пользователь сообщает на supp.gener.pozd@mail.ru в течение 7 дней с момента создания Результата, указав, о каком Результате речь. Исполнитель по выбору Пользователя бесплатно создаёт Результат заново или возвращает Кредиты за него.

7. Оплата

7.1. Оплата принимается через платёжный сервис в размере 100% предоплаты. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.

7.2. После оплаты Исполнитель выдаёт чек через приложение «Мой налог»; чек приходит на почту, указанную Пользователем. Кредиты зачисляются после того, как платёжный сервис подтвердит оплату.

8. Подписка и автоматические платежи

8.1. Подписка оформляется по правилам Федерального закона от 15.10.2025 № 376-ФЗ: списания возможны только при явном согласии Пользователя, а отказаться от них можно в любой момент.

• 8.2. Подписка оформляется только с отдельного согласия Пользователя: галочка не отмечена заранее. Рядом с кнопкой оплаты указаны цена следующего списания и его периодичность.
• 8.3. Не позднее чем за 24 часа до каждого списания Исполнитель присылает на почту Пользователя напоминание с суммой и датой.
• 8.4. Отменить подписку можно в любой момент одной кнопкой в Личном кабинете. Списания прекращаются сразу; Исполнитель присылает подтверждение отмены.
• 8.5. Пользователь вправе отказаться от использования сохранённой банковской карты — в Личном кабинете, одной кнопкой. После отказа списания по этой карте не производятся.
• 8.6. После отмены оплаченный период действует до конца, начисленные Кредиты сохраняются.
• 8.7. Если Пользователь оформил подписку по цене запуска, эта цена сохраняется до отмены подписки.

9. Возврат денег и отказ от Услуг

9.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Услуг (статья 32 Закона «О защите прав потребителей») и получить деньги за неиспользованные Кредиты, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы.

9.2. Использованные Кредиты возврату не подлежат: Услуга по ним оказана (пункт 6.2). Если все Кредиты покупки израсходованы, возврат по ней не производится.

9.3. Сумма возврата по каждой покупке рассчитывается так:

Сумма возврата = неиспользованные Кредиты × (цена покупки ÷ количество Кредитов в покупке) − комиссия платёжного сервиса за эту покупку.

Например: набор «Мини» — 249 ₽ за 150 Кредитов, один Кредит — 1,66 ₽. Потрачено 90 Кредитов, осталось 60. Возврат: 60 × 1,66 ₽ = 99,60 ₽ минус комиссия платёжного сервиса. Кредиты списываются в порядке покупок: сначала из более ранних.

9.4. Подарочные и бонусные Кредиты (пункт 5.4 и акции) возврату не подлежат.

9.5. Заявление о возврате направляется на supp.gener.pozd@mail.ru с почты, указанной в учётной записи. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней с момента получения заявления. После возврата соответствующие неиспользованные Кредиты списываются со счёта автоматически; при возврате оплаты подписки подписка отменяется.

9.6. Если Пользователь оспаривает платёж через банк (чарджбэк), Исполнитель вправе передать платёжному сервису и банку эту оферту и сведения о том, что Пользователь принял её условия, Кредиты были зачислены, а Результаты — созданы.

10. Результаты, фотографии и допустимое использование

10.1. Пользователь загружает только те фотографии, на которые у него есть права, и подтверждает согласие изображённых людей (статья 152.1 Гражданского кодекса РФ). Фотографии детей загружает только родитель или законный представитель.

10.2. Запрещено загружать фотографии известных людей без их согласия, изображения насилия, материалы 18+ и всё, что нарушает закон. Такие запросы автоматически отклоняются, Кредиты за них не списываются.

10.3. Исполнитель не претендует на Результаты: Пользователь вправе использовать их, в том числе дарить, публиковать и печатать. Исполнитель вправе использовать обезличенные примеры для рекламы только с отдельного согласия Пользователя.

10.4. По законодательству РФ результат, созданный нейросетью без творческого вклада человека, может не признаваться объектом авторского права. Исполнитель не гарантирует, что Результат будет охраняться как произведение Пользователя и что Пользователь сможет запретить другим использовать похожие изображения или тексты.

10.5. Пользователь самостоятельно отвечает за то, как использует Результат, в том числе за претензии третьих лиц. Запрещено использовать Результаты, чтобы выдавать созданное изображение или видео за настоящее с целью обмана, порочить честь и достоинство людей, распространять материалы 18+ или нарушать закон.

11. Письмо по ссылке

11.1. Письмо с печатью доступно по личной ссылке, которую знает Пользователь и те, кому он её отправил. Ссылка не индексируется поисковыми системами. Письмо и его файлы хранятся один год, после чего удаляются.

12. Ответственность

12.1. Сайт предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не отвечает за временную недоступность из-за технических работ, сбоев хостинг-провайдера, платёжного сервиса, операторов связи и Сторонних ИИ-моделей.

12.2. Если Сайт непрерывно недоступен больше 7 календарных дней подряд, Пользователь вправе потребовать соразмерного продления оплаченного периода подписки или возврата денег за неиспользованное время. Исполнитель делает перерасчёт в течение 10 рабочих дней с момента получения требования.

12.3. За недостатки Услуг Исполнитель отвечает в порядке, установленном законодательством РФ.

13. Претензии и споры

13.1. Стороны решают споры переговорами. Претензия направляется в письменной форме на supp.gener.pozd@mail.ru; срок рассмотрения — 10 рабочих дней с момента получения. Отсутствие ответа в этот срок не лишает Пользователя права обратиться в суд.

13.2. К договору применяется право Российской Федерации. Если стороны не договорились, спор рассматривается судом в порядке, установленном законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

14. Изменение оферты

14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице, дата последнего обновления указывается в начале и в конце документа. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

14.2. Продолжая пользоваться Сайтом после публикации новой редакции, Пользователь принимает её условия. К уже оплаченным Кредитам и оформленным подпискам применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если новые условия не лучше для Пользователя.

15. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый Юштина Полина Евгеньевна
ИНН 302306188802
Адрес: г. Москва
Почта: supp.gener.pozd@mail.ru
Сайт: generatorpozdravleniy.ru

Дата последнего обновления: 22 сентября 2026 года

Политика конфиденциальностиСогласие на обработку данныхФайлы cookie